PokerClub soldi sparito

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PokerClub soldi sparito

Messaggioda ML400CDI » 15 settembre 2011, 11:56

Sabato 17.09.2011 avevo un credito di 70,00 euro ed ho initilmente tentato l'accesso a 5 tavoli cash.
Inprovvisamente sono stato disconnesso dal client e sono riuscito a ricollegarmi dopo due ore.
Alla riapertura del client il saldo era di 32,50 euro.
Ho immediatamente contattato il call center che mi ha confermato "un errore di piattaforma nella gestione cash"
Mi hanno detto di aver aperto una segnalazione e che avrebbero risolto il problema
Ho anche inviato una e_mail al centro di supporto ma non si sono nemmeno degnati di rispondere.
Tramite la chat dei tavoli ho appreso che il problema è comune a molti altri utenti
E' questa la sicurezza di Lottomatica ???
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Re: PokerClub problema ammanco risolto

Messaggioda ML400CDI » 17 settembre 2011, 10:54

Sicurezza o no oggi finalmente il problema è stato risolto
Un software che ti toglie dei soldi dalla disponibilità del conto gioco mi fa comunque una certa paura e non credo che Pokerclub tornerà ad essere la mia piattaforma preferita
Si fosse almeno degnato il supporto clienti di rispondere tramite e_mail ...
Comunque tutto bene quel che finisce bene
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Re: PokerClub soldi sparito

Messaggioda Asso_del_Poker » 17 settembre 2011, 11:18

Non preoccuparti, sono problemi che possono accadere in qualunque poker room, più o meno frequentemente... ;)
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