Il Forum sul Poker Online

da **28alex** » 1 giugno 2008, 14:58

oggi mi sono iscritto al torneo "a chip and a chair" nemeno 10 minuti di gioco mentre giocavo sie chiuso il tavolo e non ce più possibilita di rientrare. vado nella lista dei tornei e il torneo delle 12:20 (14:20 ita) e scomparso!!! la cosa che mi fa rabbia che il 1$ non mi e stato riaccreditato!!! vi prego assodelpoker aiutatemi a capire ciao :twisted:

da **Asso_del_Poker** » 1 giugno 2008, 15:06

Mi informo e ti faccio sapere al più presto.
Inviami il tuo nickname.

Intanto fai una segnalazione all'assistenza di Everest Poker. Solitamente rispondono velocemente.
Se risolvi fammi sapere
ciauz

da **28alex** » 1 giugno 2008, 15:42

il mio nick è 28alex, ho già segnalato il tutto all'assistenza e mi hanno risposto in questo modo : "Noi abbiamo ricevuto la tua e-mail e la tua domanda e'stata indirizzata al dipartimento appropriato. Il nostro servizio assistenza fara' il possibile per rispondere al tuo messaggio il prima possibile." in poche parole non mi hanno del tutto risposto!
grazie adp per avermi risposto.

da **Asso_del_Poker** » 1 giugno 2008, 21:42

28alex ha scritto:Noi abbiamo ricevuto la tua e-mail e la tua domanda e'stata indirizzata al dipartimento appropriato. Il nostro servizio assistenza fara' il possibile per rispondere al tuo messaggio il prima possibile

Questa è solo una risposta automatica per tutti quelli che si rivolgono all'assistenza. Dovrebbero risponderti al più presto. Se non succede continua a sollecitare.

da **sgtred** » 2 giugno 2008, 11:57

Comportamento molto strano quello che hai segnalato, in due anni di everest non mi è mai capitato, cmq come dice l'amministratore ti dovrebbe arrivare una risposta ufficiale da parte di everest.
Facci sapere perchè sono proprio curioso di sapere cosa è successo
Ciao

da **28alex** » 2 giugno 2008, 15:00

ciao, per il momento non ci sono novità!!!

da **28alex** » 2 giugno 2008, 17:09

poco fa ho ricevuto la seguente e-mail dall' assistenza di everest: "Caro Giocatore,

Grazie per averci contattato. Siamo al corrente dei problemi di
connessione riscontrati e ci scusiamo per l'incovenienza causata.

Ti informiamo che il problema e' stato risolto e che puoi continuare a
giocare presso il nostro software.

Gli eventuali rimborsi verranno effettuati entro 24-48 ore dalla
disconnessione.

Distinti Saluti,
Il Team del Servizio Assistenza" ora non mi resta che aspettare il 1$!!! ciao

da **Asso_del_Poker** » 2 giugno 2008, 17:20

Bè un ottimo epilogo direi :yes:

A volte succede che ci siano problemi di connessione per via degli aggiornamenti software... ciauz

da **sgtred** » 3 giugno 2008, 11:56

esso che mi viene in mente il 31 maggio (verso le ore tre di mattina in italia) everest ha effettuato un'aggiornamento della sala, mi sa che ti sei seduto prima di quell'ora o giù di li o sbaglio???
Cmq meglio così