Il Forum sul Poker Online

[Mariastella]

Ciao a tutti da ieri pomeriggio mi hanno bloccato l'account dopo un paio di ore che volevo prelevare, ho chiamato 3 volte ma non mi sanno dire nulla, ho mandato anche tante email ma nessuno risponde qualcuno mi può aiutare? grazie

[Asso_del_Poker]

Hai chiamato l'assistenza e ti hanno risposto che non ti sanno dire niente????
Se non riescono ad aiutarti loro, a noi viene ancora piu difficile.
Comunque dammi qualche dettaglio in più:
- quando hai depositato e con quale metodo?
- l'account ti è stato disattivato dopo aver provato a prelevare? con quale metodo?
- hai inviato tutti i tuoi documenti?
- pensi di aver violato in qualche modo il regolamento?

[Mariastella]

No non mi sanno dire nulla al telefono, ho depositato ieri mattina 10 € con postapay, si l'account mi è stato bloccato 2 ore dopo aver fatto richiesta di prelievo sempre con postapay, ho inviato i documenti 2 volte e non ho assolutamente violato il regolamento , ho giocato normalmente

[Asso_del_Poker]

Quello di ieri mattina era il primo deposito? Avevi già altri soldi nel conto? Quanto volevi prelevare?

[Mariastella]

Si era il primo deposito, nel conto avevo i soldi vinti ai frerool e volevo prelevare 130 euro

[Asso_del_Poker]

L'intestatario del conto PartyPoker e della carta di credito coincidono?

[Mariastella]

Si coincidono, ho appena chiamato e mi dicono che non è competenza loro io come devo risolvere io?

[Asso_del_Poker]

Probabile che hai chiamato all'ufficio sbagliato... comunque se non è loro competenza avrebbero dovuto darti il recapito corretto... tu continua a mandare e-mail... tardano un po ma alla fine rispondono... io da solo non posso fare granché anche perché non capisco che cosa sia successo... mi sembra tutto in ordine

[Mariastella]

Ho provato a farmi dare un recapito ma non lo sanno e poi mi hanno detto che non c'era nessuno che lavorava c'era solo lui, c'è non è normale che non lavorano sono 2 giorni che chiamo e mando email ma niente

[Asso_del_Poker]

Provo a parlarne con il manager... nel frattempo aggiornami se ci sono novità...