problemi accesso

[Kocciniglio]

Ho problemi ad accedere nella poker room: dopo l'inserimento del pin, mi si ripresenta la schermata d'accesso, senza andare avanti...
Succede solo a me? Ho già mandato un'e-mail al supporto nella speranza di avere una soluzione in tempi ragionevoli, altrimenti questa sera giocherete senza di me...

[Asso_del_Poker]

Pensavo fosse solo un mio problema e invece...

Ho gia contattato il manager di Snai che si sta interessando al problema.

Ci aggiorniamo piu tardi

[Asso_del_Poker]

Ci hanno bloccato il conto perchè non abbiamo inviato il contratto firmato entro i 2 mesi dall'iscrizione

In realtà non compare nessun messaggio di errore perche abbiamo bloccato i popup

Contatta l'assistenza al numero 0583.266266 e chiedi di inviarti il contratto.
Firmalo e spediscilo al seguente indirizzo e-mail snaicard@snai.it.

[Kocciniglio]

Mi ha risposto il supporto dicendomi che mi è stato sospeso l'accesso perché non risulta pervenuto il contratto (che avevo spedito a suo tempo a mezzo posta... ).

L'attenzione verso il cliente è stupefacente! Anziché mandarmi un e-mail segnalandomi la mancata ricezione del contratto, sospendono l'account... e meno male che siamo tutelati dall'aams!

Per anticipare i tempi di riattivazione mi hanno invitato a mandare il contratto via e-mail (l'ho fatto immediatamente); adesso l'unico dubbio è sui tempi di riattivazione: ore? giorni? settimane?

Viva l'italia e, mi raccomando, alla larga dalle .com!

[Kocciniglio]

WOW
Mi hanno riattivato il conto in pochi minuti!!!
Il contratto, questa volta, è arrivato a destinazione...

[Asso_del_Poker]

Grande

[Asso_del_Poker]

Ho chiamato io e mi hanno risposto picche

Dicono che non possono attivarmi il conto se prima non mando una copia del contratto.

Tu che hai fatto in particolare?

[Kocciniglio]

ho semplicemente rispedito il contratto via e-mail e, in pochi minuti, hanno riattivato il conto!

[manu187]

ragazzi pure io stesso problema

[Kocciniglio]

ragazzi pure io stesso problema

avevi già mandato il contratto?