Il Forum sul Poker Online

[percefal]

Per effettuare il cash-out bisogna convalidare il conto.
Per convalidare il conto bisogna mandare un fax in Inghilterra.

Domanda per il referente di William Hill: c'è un metodo alternativo? Magari è possibile inviare una scansione via mail dei documenti richiesti?

[WHPoker Staff]

Ciao,

Si puoi anche inviare copia dei doc via mail certo, chiedi conferma anche in chat casomai, ma non e' un prob

Complimenti per la vittoria di ieri!

William Hill Poker Staff

[percefal]

Grazie, in serata contatterò l'Assistenza Live ed aggiornerò il treadh (se il pc non mi scoppia prima )

[franky4fingers]

Grazie, in serata contatterò l'Assistenza Live ed aggiornerò il treadh (se il pc non mi scoppia prima )

Hai novita' sul conto?
Perche' vorrei fare cash out,dato che PT3 non funziona e nessuno si degna di rispondere(ma che fine a fatto lo staff? )ne qui e ne su strategia.

[percefal]

La novità è che accettano anche i documenti scansionati.
Se oggi mi riesce (ancora sono senza pc...) scansiono il tutto e mando la mail.

[Tasso]

mandati i documenti necessari per il prelievo...l'indirizzo di residenza della mia carta di identita è diverso rispetto a quello di registrazione visto che sono andato a convivere e quindi ho dovuto mandare anche una bolletta per certificare l'effettiva residenza...speriamo che adesso sia la volta buona....le PR fanno meno "storie" quando versi.....

[franky4fingers]

Avevo fatto richiesta di prelievo,ma è stato declinato perche' vi era il bonus in corso.Passati 2 giorni ho chiesto spiegazioni all assistaenza,che mi ha detto che bisogna lasciare i 15€ del bonus sul conto;cosi' ho fatto e adesso sembra tutto ok; peccato che tra le 2 richieste abbia perso 30€ al cash game su Ipoker nn vinco mai

[percefal]

Com'è la storia del bonus?

[franky4fingers]

Com'è la storia del bonus?

Al momento del deposito (20€),ho ricevuto 15€ di bonus cash e altri €(non mi ricordo quanti) sbloccabili tramite points; quando prelievi ti obbligano a lasciare i 15€ di bonus cash sul conto,ma non ho capito se e quando puoi prelevare pure quelli.Fatto sta',che dei 160€ che volevo prelevare qualche giorno fa',mi son ritrovato a prelevare solo 114 (tra bonus, bad bet,tilt e whainamenti vari).

[percefal]

E perché a me 'sto bonus cash non è stato dato?